Magasins de chaussures à Lacanau Océan (33680)

Choix et qualité des produits en baisse constante, accueil très médiocre . Tout cela ne donne pas envie d'encourager le petit commerce de proximité. Nous y avons été clients réguliers et fidèles (chaussures d'enfants essentiellement), mais nous n'y allons plus après 2 mauvaises expériences : chaussures chères mais mal conçues donc importables, le personnel ne sait pas conseiller les clients. Pour le prix, on trouve mieux ailleurs...

excellent - bon professionnel dans les conseils sur les tendances, la qualité des produits, la confection de la chaussure, les tarifs sont abordables, sans "forcer " sur l' achat - magasin propre, bien présenté - les soldes sont intéressantes

accepte que le client prenne "le temps de choisir" les meilleurs produits - les meilleurs couleurs, les tendances,

sincérité dans la vente, disponibilité dans l'accueil , le sourire !

Trés bon rapport qualité prix et l'acceuil est chaleureux

Achat d'une paire de botte a 70€ qui a tenue moins de 24 heure.
Lorsque je l'ai rapporté au magasin pour signaler le défaut et demandé le remboursement ou l'échange cela a été refusé et on m'a proposer de la réparer .
une semaine après j'ai donc du retourner pour la 3eme fois au magasin et constater la piètre qualité de leur réparation; couture grossière digne d'un apprenti couturier.
Lorsque je me suis plaint on m'a demandé de revenir encore une fois un autre jour.
Résultat je dois y retourner une 4eme fois; j'espère que ce coup ci on réglera définitivement mon problème mais je n'y crois malheureusement plus :(
Magasin a fuir

Nous y avons acheté une paire de basket redskins à 60 Euros. Elles se sont décollées le lendemain matin. Nous sommes retournés au magasin. Ils n'ont que cette marque et certaines sont déjà décollées avant d'être vendues. Nous avons donc demandé un remboursement : ils refusent. Nous avons repris une paire en espérant qu'elle ne se décollera pas (mais c'est le même collage). Et avec cela, nous perdons la différence de prix de 26 Euros. Ils refusent aussi ce remboursement (et sincèrement, on n'a pas envie de compléter la somme pour reprendre une paire de si mauvaise qualité). Nous avons eu le droit à la phrase traditionnelle apprise en CAP vente : Nous n'avons eu aucun retour sur ce modèle, sauf avec vous ! Mais bien sûr !! Et le pire, c'est qu'ils continuent de vendre les paires qui ont des défauts de collage : ils les laissent en magasin !!! Bonjour le respect de la clientèle ! A fuir .....

bonjour, j'ai acheté une paire de basket pour mon fils de 20 ans pour son anniversaire le 31/08 dans ce magasin le jeudi 14 aout dernier ,il les a portées pour sa sortie le 16/08,ils ont fait une soirée entre amis,il rentre à la maison le dimanche 17/08 et me dit que ses baskets se décollent à trois endroits différents.je vais donc a ce magasin avec lui pour leur montrer,je voulais les échanger ou en prendre une autre paire mais on m' a dit qu ils ne pouvaient pas ,que ce n'était pas la politique de la maison et on m'a proposé de les donner à un cordonnier prés du magasin qui travaille avec eux ,nous les avons reprises,mon fils a attendu 2 jours avant de les mettre pour etre sur qu'elles soient bien collées,il les a mises 1 journée et rebelote,elles se sont décousues à nouveau,nous sommes donc repartis au magasin jeudi 28/08 qui m'a dit ne rien pouvoir faire sauf les coller à nouveau,ce que l'on a fait pour la deuxiéme fois j'ai trouvé ça scandaleux,des baskets neuves portées une fois qui se décollent,pour moi c'est un défaut de fabrication ,ce qui peut arriver mais dans ce cas ,le magasin les échange ou fait un avoir là non ,on m'a proposé de les coller à nouveau ,je ne voulais pas car il était certain que ça allait se décoller à nouveau ,elle me répond que les frais de cordonnier sont à la charge du magasin et lui ai demandé si elle allait prendre en charge aussi mes frais de gazoil car j'habite à 30 kms de Challans ,aller -retour =60kms fois 2=120kms et là je dois y retourner lundi car effectivement ,elles se sont à nouveau décoller j'ai fait recherche sur internet et vu ce site ou je pouvais expliquer mon cas je trouve scandaleux pour un magasin ou les produits sont assez chers quand meme (les baskets achetées valent presque 100 euros)d'avoir un produit "bas de gamme" pour moi et surtout que le magasin ne veux pas les échanger ou faire un avoir je suis au smic j'ai fais un effort d'acheter des chaussures soit disant de qualité pour en fait avoir des baskets qui ne valent pas plus de 15 euros pour moi je suis moi meme dans le commerce et n'ai jamais vu ça (proposer de recoller un produit neuf qui visiblement présente un défaut) ce n'est pas du tout professionnel ni commercial une chose est sure ,je ne suis pas prete d'y retourner et encore moins de lui faire de la publicité (du moins de la bonne )je suis totalement scandalisée ce magasin ne se soucie pas du tout de ses clients mais plus à son chiffre d'affaire voilà donc j'y retourne lundi rien que pour voir si elle va avoir le culot de me proposer à nouveau de les coller car la derniére fois elle m'a soutenu que ça tiendrai je lui ai dit "vous pariez"? mais pas de réponse meme le cordonnier m'a dit que ça ne tiendrai pas voilà le récit d'une cliente scandalisée et furieuse ,je sais que ça ne changera rien mais au moins j'ai donné mon avis sur ce magasin merci