bonjour, j'ai acheté une paire de basket pour mon fils de 20 ans pour son anniversaire le 31/08 dans ce magasin le jeudi 14 aout dernier ,il les a portées pour sa sortie le 16/08,ils ont fait une soirée entre amis,il rentre à la maison le dimanche 17/08 et me dit que ses baskets se décollent à trois endroits différents.je vais donc a ce magasin avec lui pour leur montrer,je voulais les échanger ou en prendre une autre paire mais on m' a dit qu ils ne pouvaient pas ,que ce n'était pas la politique de la maison et on m'a proposé de les donner à un cordonnier prés du magasin qui travaille avec eux ,nous les avons reprises,mon fils a attendu 2 jours avant de les mettre pour etre sur qu'elles soient bien collées,il les a mises 1 journée et rebelote,elles se sont décousues à nouveau,nous sommes donc repartis au magasin jeudi 28/08 qui m'a dit ne rien pouvoir faire sauf les coller à nouveau,ce que l'on a fait pour la deuxiéme fois j'ai trouvé ça scandaleux,des baskets neuves portées une fois qui se décollent,pour moi c'est un défaut de fabrication ,ce qui peut arriver mais dans ce cas ,le magasin les échange ou fait un avoir là non ,on m'a proposé de les coller à nouveau ,je ne voulais pas car il était certain que ça allait se décoller à nouveau ,elle me répond que les frais de cordonnier sont à la charge du magasin et lui ai demandé si elle allait prendre en charge aussi mes frais de gazoil car j'habite à 30 kms de Challans ,aller -retour =60kms fois 2=120kms et là je dois y retourner lundi car effectivement ,elles se sont à nouveau décoller j'ai fait recherche sur internet et vu ce site ou je pouvais expliquer mon cas je trouve scandaleux pour un magasin ou les produits sont assez chers quand meme (les baskets achetées valent presque 100 euros)d'avoir un produit "bas de gamme" pour moi et surtout que le magasin ne veux pas les échanger ou faire un avoir je suis au smic j'ai fais un effort d'acheter des chaussures soit disant de qualité pour en fait avoir des baskets qui ne valent pas plus de 15 euros pour moi je suis moi meme dans le commerce et n'ai jamais vu ça (proposer de recoller un produit neuf qui visiblement présente un défaut) ce n'est pas du tout professionnel ni commercial une chose est sure ,je ne suis pas prete d'y retourner et encore moins de lui faire de la publicité (du moins de la bonne )je suis totalement scandalisée ce magasin ne se soucie pas du tout de ses clients mais plus à son chiffre d'affaire voilà donc j'y retourne lundi rien que pour voir si elle va avoir le culot de me proposer à nouveau de les coller car la derniére fois elle m'a soutenu que ça tiendrai je lui ai dit "vous pariez"? mais pas de réponse meme le cordonnier m'a dit que ça ne tiendrai pas voilà le récit d'une cliente scandalisée et furieuse ,je sais que ça ne changera rien mais au moins j'ai donné mon avis sur ce magasin merci