Magasins de chaussures à Saint Vallier (16480)

Trés bon rapport qualité prix et l'acceuil est chaleureux

Achat d'une paire de botte a 70€ qui a tenue moins de 24 heure.
Lorsque je l'ai rapporté au magasin pour signaler le défaut et demandé le remboursement ou l'échange cela a été refusé et on m'a proposer de la réparer .
une semaine après j'ai donc du retourner pour la 3eme fois au magasin et constater la piètre qualité de leur réparation; couture grossière digne d'un apprenti couturier.
Lorsque je me suis plaint on m'a demandé de revenir encore une fois un autre jour.
Résultat je dois y retourner une 4eme fois; j'espère que ce coup ci on réglera définitivement mon problème mais je n'y crois malheureusement plus :(
Magasin a fuir

Choix et qualité des produits en baisse constante, accueil très médiocre . Tout cela ne donne pas envie d'encourager le petit commerce de proximité. Nous y avons été clients réguliers et fidèles (chaussures d'enfants essentiellement), mais nous n'y allons plus après 2 mauvaises expériences : chaussures chères mais mal conçues donc importables, le personnel ne sait pas conseiller les clients. Pour le prix, on trouve mieux ailleurs...

Je réside dans le département du Gers et je viens de façon occasionnelle sur Agen pour faire mes achats et j'ai gardé certaines habitudes puisque j'ai vécu 4 ans à Agen.
Le 24 avril je suis allé chausser mon fils de 4 ans au magasin Fanchon chaussure pour la première fois puisque malheureusement nous n'avons plus de boutique spécialisée à Auch.
Sous les conseils de la vendeuse je lui ai pris une paire de chaussure de la marque GBB à 90€ pour laquelle la vendeuse m'a venté toutes ses qualités.
Tès rapidement, nous avons vu ces chaussures se dégrader et nous sommes seulement le 1er juin et les chaussures sont quasiment immettables!
Je suis très déçu par ce produit tant au niveau du cuir qu'au niveau de la semelle.

Mon fils a 4 ans et joue normalement dans la cours de son école. Le soir dès qu'il rentre à la maison je lui fait mettre d'autres chaussures pour ne pas abîmer les principales.

Je ne sais pas quel recours je peux avoir mais je peux vous dire que ces chaussures ont été le débat de nombreuses discussions avec mon mari depuis 1 mois! A 90 euros, nous estimons qu'une paire de chaussure doit faire une saison.

J'ai pris des photos des chaussures pour pouvoir vous les envoyer.

En espérant avoir une réponse à ma requette

Bien cordialement

Stéphanie ALBERTEAU
Tel: 06 82 91 82 57

Un immense merci à Mickael de Chaussea Beaulieu (86000 Poitiers) pour son professionnalisme et sa courtoisie exemplaires. Il est resté avec moi jusqu'à ce que je trouve la paire de Skechers qui me convenait, ce qui n'était pas simple, car j'ai dû finalement choisir dans le rayon hommes. Grâce à sa patience et à son écoute, il a gagné une cliente fidèle ! Si seulement tous les vendeurs avaient ce niveau de service !

➕ Points positifs : Service, écoute, courtoisie et professionnalisme

➖ Points négatifs : Aucun

excellent - bon professionnel dans les conseils sur les tendances, la qualité des produits, la confection de la chaussure, les tarifs sont abordables, sans "forcer " sur l' achat - magasin propre, bien présenté - les soldes sont intéressantes

accepte que le client prenne "le temps de choisir" les meilleurs produits - les meilleurs couleurs, les tendances,

sincérité dans la vente, disponibilité dans l'accueil , le sourire !