Je réside dans le département du Gers et je viens de façon occasionnelle sur Agen pour faire mes achats et j'ai gardé certaines habitudes puisque j'ai vécu 4 ans à Agen.
Le 24 avril je suis allé chausser mon fils de 4 ans au magasin Fanchon chaussure pour la première fois puisque malheureusement nous n'avons plus de boutique spécialisée à Auch.
Sous les conseils de la vendeuse je lui ai pris une paire de chaussure de la marque GBB à 90€ pour laquelle la vendeuse m'a venté toutes ses qualités.
Tès rapidement, nous avons vu ces chaussures se dégrader et nous sommes seulement le 1er juin et les chaussures sont quasiment immettables!
Je suis très déçu par ce produit tant au niveau du cuir qu'au niveau de la semelle.

Mon fils a 4 ans et joue normalement dans la cours de son école. Le soir dès qu'il rentre à la maison je lui fait mettre d'autres chaussures pour ne pas abîmer les principales.

Je ne sais pas quel recours je peux avoir mais je peux vous dire que ces chaussures ont été le débat de nombreuses discussions avec mon mari depuis 1 mois! A 90 euros, nous estimons qu'une paire de chaussure doit faire une saison.

J'ai pris des photos des chaussures pour pouvoir vous les envoyer.

En espérant avoir une réponse à ma requette

Bien cordialement

Stéphanie ALBERTEAU
Tel: 06 82 91 82 57

stephie32 02/06/2016

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Comment identifier un magasin fiable et de qualité

Pour bien choisir votre professionnel, observez d'abord la tenue générale de la boutique et la diversité des pointures disponibles. Un magasin sérieux dispose généralement d'un pédimètre pour mesurer avec exactitude la longueur et la largeur de votre pied avant tout essayage. La qualité de l'accueil est un indicateur fort : un bon vendeur ne cherchera pas à vous vendre une paire trop serrée en prétendant que "le cuir va se détendre" de manière excessive, mais vous expliquera honnêtement les limites d'adaptation du modèle.
Vérifiez également la présence de marques reconnues pour leur solidité. Un commerçant qui connaît ses produits sera capable de vous donner des détails sur la provenance des cuirs et le lieu de fabrication. La transparence sur les conditions d'échange est un autre gage de professionnalisme. En France, bien que le droit de rétractation ne soit pas obligatoire pour les achats en magasin (sauf politique commerciale spécifique), une boutique de confiance propose souvent un échange ou un avoir dans un délai raisonnable si les chaussures n'ont pas été portées à l'extérieur. Enfin, consultez la réputation locale de l'établissement ; la fidélité de la clientèle est souvent le meilleur baromètre de la fiabilité d'un chausseur.

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