Bottes enfants de très mauvaise qualité, le caoutchouc est de qualité médiocre donc les semelles se trouent immédiatement. Sur 2 paires de bottes le même problème, au bout de quelques utilisations les bottes avaient la semelle trouée donc inutilisables. Le service qualité et commercial/ après vente est NUL, INEXISTANT. Ils sont dans le déni complet et vous prennent de "haut". A FUIR A EVITER
J'ai acheté en cadeau une paire de UGG en 36. La pointure étant trop petite, j'ai rapporté les chaussures pour les changer en 37. Pas de 37 disponible alors qu'il m'avait été indiqué lors de l'achat qu'Ultima avait une paire en stock de toute les pointures. Pas possible non plus de commander le 37 car la vendeuse n'avait pas la visibilité sur les arrivées de commandes... bref j'ai demandé à être remboursé. Non remboursable... seul un avoir était possible.
Je déconseille donc fortement cette boutique. D'autant plus que j'aurai pu acheter ces UGG aux galeries Lafayette moins cher et remboursable si nécessaire...
Merci pour vos sourires et votre disponibilite
Je suis entièrement satisfaite de l acceuil et surtout du conseil, j ai étè servi par une dame blonde à lunettes qui a vraiment pris le temps de s occuper de mon fils alors qu elle était déjà occupé avec un autre enfant.... Réactivité irréprochable pour une rentrée des classes
Le vendredi 03 août 2012, je suis entrée, en compagnie d'une petite fille dans sa poussette, de sa maman et de sa grand-mère, dans le magasin que j'avais toujours connu sous le nom de DOM 28 et dans lequel j'avais toujours trouvé "chaussures au pied de bébé" ainsi qu'un accueil formidable. Tout ceci n'est qu'un ancien souvenir, je vous retrace l'accueil. "Bonjour, je peux vous aider ? nous demande une dame d'un certain âge qui était occupée à installer les rayons,(je suppose après les soldes). "Bonjour, oui nous désirons acheter des chaussures à cette petite fille qui doit chausser du 16 ?
Voulez-vous que je mesure son pied ?
Volontiers..."
La dame s'approche de la poussette, n'adresse pas un mot au bébé, lui prend sa chaussure, part dans l'arrière boutique, puis revient en nous assénant " de toute façon vous ne trouverez pas nous commençons au 17, le 16 n'existe pas."
Là, elle repose la chaussure que nous avons remis nous-même au bébé et retourne à ses occupations. Nous sommes ressorties abasourdies et sommes allées chez "Rêves de Mômes" où non seulement nous avons été bien reçues mais en prime, une fois le pied mesuré, il s'est avéré que Lilou chaussait du 17. Donc, nous sommes ressorties contentes d'avoir chaussé cette petite fille et d'avoir trouvé une vendeuse qui a pris le temps de discuter et de jouer avec sa petite cliente. Une vendeuse, qui sommes toutes connaît et aime son métier. C'est donc Rêves de Mômes rue Raugraff à Nancy, qui désormais sera mon magasin favori et celui que je recommanderai à toutes personnes prenant un renseignement.
Les produits ne sont pas confortables et la responsable est desagreable.
En revanche les vendeuses christelle et Aurelie sont trés agreables et de bon conseil